化州某大藥房非法套取醫(yī)�？ㄐ畔ⅲ�異常消費(fèi)后竟以“員工失誤”搪塞！

愛(ài)在今天

       大家好，我是一名普通參保人，近日在化州市某鎮(zhèn)某大藥房遭遇了一件令人氣憤的事情，希望通過(guò)茂名論壇曝光，引起大家的關(guān)注和重視！

**事件經(jīng)過(guò)：**  
2025年2月7日，我在化州市某鎮(zhèn)某大藥房A店購(gòu)藥時(shí)，老板娘以“實(shí)名認(rèn)證”為由拍攝了我的社�？�。當(dāng)時(shí)因密碼錯(cuò)誤支付失敗，社保卡遺落店內(nèi)十幾分鐘。當(dāng)晚及一周后（2月7日及14日），我的社�？ㄡt(yī)保賬戶(hù)在該大藥房B分店（與A店同屬一老板）發(fā)生了兩筆異常消費(fèi)（12元、105元），而我從未到過(guò)該店且社�？ㄊ冀K隨身攜帶！

**發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后：**  
2月14日，我發(fā)現(xiàn)異常后立即報(bào)案，但警方當(dāng)天未上店調(diào)查、未調(diào)取監(jiān)控，僅于第二天召集雙方調(diào)解。令人不解的是，在調(diào)解前幾分鐘，異常消費(fèi)金額被退回。店方此時(shí)也辯稱(chēng)兩店的監(jiān)控是壞的。警方以“盜刷不了，可能網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)”為由勸雙方自行解決，未深入調(diào)查。

**向上級(jí)投訴后：**  
2月19日，我向上級(jí)部門(mén)投訴，公安聯(lián)合醫(yī)保部門(mén)調(diào)查。公安部門(mén)反饋稱(chēng)初步調(diào)查藥房方辯稱(chēng)兩次異常消費(fèi)信息為店內(nèi)工作人員工作失誤將我的社�？ㄐ畔�錄入到他人的信息上所致，而醫(yī)保部門(mén)最終反饋稱(chēng)“不存在盜刷”，只是兩店員工交接班時(shí)失誤，兩次將我的社�？ㄐ畔�錄入到他人的信息所致，已對(duì)該店“口頭教育”，欲就此了結(jié)。

**問(wèn)題重重：**  
1. **非法套取醫(yī)�？ㄐ畔�**：老板娘以“實(shí)名認(rèn)證”為由拍攝社保卡，但醫(yī)保局從未要求藥店對(duì)醫(yī)保卡拍照。此行為涉嫌非法收集、使用參保人個(gè)人信息，違反了《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》。藥店將責(zé)任推給員工，稱(chēng)其為“工作失誤”，明顯是在推卸責(zé)任！  
2. **異常消費(fèi)行為**：兩筆異常消費(fèi)確實(shí)發(fā)生，且在報(bào)警后被退回。醫(yī)保部門(mén)未明確說(shuō)明是藥店主動(dòng)返還還是系統(tǒng)自動(dòng)返還。金額返還并不等于消費(fèi)行為不存在，藥店的行為已涉嫌違規(guī)操作！  
3. **醫(yī)保部門(mén)處理敷衍**：醫(yī)保部門(mén)僅以“口頭教育”處理此案，未對(duì)藥店是否存在其他類(lèi)似行為進(jìn)行排查，也未說(shuō)明如何處理藥店拍攝的可能大量醫(yī)�？ㄐ畔ⅰ�據(jù)了解，農(nóng)村地區(qū)許多人的醫(yī)保卡未開(kāi)通消費(fèi)提醒，可能存在更多類(lèi)似情況。這種處理方式顯然過(guò)于敷衍！

**我的訴求：**  
1. 要求公安和醫(yī)保部門(mén)徹查此案，追究藥店的法律責(zé)任，并公開(kāi)調(diào)查結(jié)果；  
2. 要求醫(yī)保部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有藥店進(jìn)行排查，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生；  
3. 呼吁加強(qiáng)醫(yī)保卡信息安全管理，規(guī)范藥店操作流程，確保參保人的信息安全；  
4. 提醒廣大參保人提高警惕，妥善保管醫(yī)�？ㄐ畔�，避免被不法分子利用。

**希望相關(guān)部門(mén)重視此案，切實(shí)維護(hù)參保人的合法權(quán)益！**  
如果你有類(lèi)似經(jīng)歷，歡迎留言或私信，讓我們一起發(fā)聲，推動(dòng)問(wèn)題解決！

愛(ài)在今天

個(gè)人信息被藥店非法套取任用，社保卡被異常消費(fèi)，事關(guān)百姓個(gè)人信息和醫(yī)保資金安全，醫(yī)保部門(mén)介入后僅認(rèn)定為員工失誤操作不當(dāng)，簡(jiǎn)單“口頭教育”了之？？？

愛(ài)在今天

@茂名市醫(yī)保局