中國*動茂名分公司亂作為（21樓：雙方已協(xié)商解決，樓主申請刪帖）

自然…

中國*動茂名分公司作為國有企業(yè)，不作為、亂作為，專門套路用戶，在用戶不知情的情況下擅自幫用戶升級套餐。本人以前原套餐是88元／月，現(xiàn)變成了128元/月，貴公司是如何操作的？還有沒有公平公正可言？＠中國移動茂名分公司。

茂名移動服務(wù)

尊敬的客戶，您好！非常感謝您對我司業(yè)務(wù)的支持，為了更好地跟進您的問題，請您在方便的時候撥打市監(jiān)督熱線15119710086（工作時間 08：30-12：00 14：30-17：30），我們安排人員在24小時內(nèi)跟進您的問題，再次感謝您的寶貴意見，謝謝

wzw575

自然而燃的操作啦！
人家精準鎖定客戶啦！你肯定不是公、事單位群體啦！

maomingqiu

他們移動公司挺矛盾的，打電話給10086線上反映問題，很牛逼的，你愛咋咋地，你想退就退。然后去線下營業(yè)廳退，又各種挽留，這時候挽留又有什么用呢？我們都找好退路該換的，都已經(jīng)換了。

自然…

maomingqiu 發(fā)表于 2025-5-1 18:16
他們移動公司挺矛盾的，打電話給10086線上反映問題，很牛逼的，你愛咋咋地，你想退就退。然后去線下營業(yè)廳 ...

他們欠缺的是誠信，作為國有企業(yè)，不符價值觀的體現(xiàn)！

maomao2010

移動�？永峡蛻簦�老客戶幾十元的套餐只有一點點流量，而新客戶38元就能有60G或80G的流量呀！

彼特

早該換其他營運商了，

自然…

wzw575 發(fā)表于 2025-5-1 18:02
自然而燃的操作啦！
人家精準鎖定客戶啦！你肯定不是公、事單位群體啦！

對待用戶應(yīng)該一視同仁，不能分高低貴賤與貧富。

自然…

maomao2010 發(fā)表于 2025-5-2 06:47
移動�？永峡蛻�，老客戶幾十元的套餐只有一點點流量，而新客戶38元就能有60G或80G的流量呀！

關(guān)鍵是暗箱操作，在用戶在不知情未經(jīng)用戶同意的情況下更改了套餐

自然…

彼特 發(fā)表于 2025-5-2 09:04
早該換其他營運商了，

用了二十多年了暫時不考慮

飛帆遠影

是不是之前說送多少分鐘，多少流量，月租不變，沒說有期限的，你同意了，半年后恢復(fù)原價？？我就是這樣被套路的。

飛帆遠影

以前我家網(wǎng)線是10元一個月，全市最便宜了吧，來電話說幫我提速多少M，同意了，半年后恢復(fù)原價，40元一個月，想改回10元的，“不好意了，沒有了”，干！干！現(xiàn)在如果有來電說送分鐘，送流量的，一律掛機。

自然…

飛帆遠影 發(fā)表于 2025-5-2 12:00
是不是之前說送多少分鐘，多少流量，月租不變，沒說有期限的，你同意了，半年后恢復(fù)原價？？我就是這樣被套 ...

沒有哦，一直都是88元套餐

自然…

沒有辦理過這些，他們跟電好像是合伙人一樣，讓用戶感受到被K了。

自然…

飛帆遠影 發(fā)表于 2025-5-2 12:13
以前我家網(wǎng)線是10元一個月，全市最便宜了吧，來電話說幫我提速多少M，同意了，半年后恢復(fù)原價，40元一個月 ...

他們跟電是一伙的